Sách - Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu
Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc
Trong cuộc chiến thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đầu tư hàng triệu đô la để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ giao hàng nhanh hơn, tung ra các sản phẩm mới và không ngừng cải tiến giao diện người dùng, và họ thường gây áp lực lớn hơn cho nhân viên vì lợi nhuận giảm dần. Theo tác giả Tiffani Bova, việc tập trung duy nhất vào trải nghiệm của khách hàng – mà không xem xét tác động đến nhân viên của bạn – thực sự cản trở sự phát triển về lâu dài. Các công ty thành công nhất áp dụng Tư duy trải nghiệm để củng cố cả trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX) cùng một lúc.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | 1980 Books |
---|---|
Nhà xuất bản | NXB Dân Trí |
SKU | 6134220571304 |
neil gaiman fahasa 1q84 harry potter haruki murakami sherlock holmes hannibal keigo higashino sách nhà sách tiki đại việt sử ký toàn thư đại việt sử ký toàn thư trọn bộ nhã nam đất rừng phương nam kính vạn hoa nguyễn nhật ánh kính vạn hoa trọn bộ totochan bên cửa sổ sự im lặng của bầy cừu higashino keigo thất tịch không mưa nhắn gửi một tôi người đã yêu em nếu biết trăm năm là hữu hạn hai số phận để yên cho bác sĩ hiền thiên tài bên trái kẻ điên bên phải dương thuỵ kim dung thiên long bát bộ tam thể